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Términos de uso y Declaración de privacidad


Le damos la bienvenida a la Experiencia de la Academia Nunca Más (la «Experiencia»). En este documento de Términos de uso y Declaración de privacidad (los «Términos»), se explican nuestros Términos de uso y nuestra Declaración de privacidad para esta Experiencia.


Debe tener al menos dieciocho (18) años para interactuar con ella. La Experiencia, sus contenidos y sus servicios (la «Experiencia») son para fines de entretenimiento únicamente. Esta Experiencia se presenta a través de las siguientes entidades de Netflix:



País/región de residencia Entidad
Para obtener más información, visite (http://netflix.com/corporateinfo).
Canadá, EE. UU., Latinoamérica (excepto Brasil y México) Netflix Inc.
Brasil Netflix Entretenimento Brasil, Ltda.
India Netflix Entertainment Services India LLP
Japón Netflix G.K.
Corea Netflix Services Korea Ltd.
Reino Unido Netflix Services UK Limited
Región de Asia-Pacífico (excepto Australia, India, Japón y Corea) Netflix Pte. Ltd.
Francia Netflix Services France S.A.S.
España Netflix Servicios de Transmisión España, S.L.
México Netflix México S. de R.L. de C.V.
Todos los demás países (excepto Rusia) Netflix International B.V.



Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, esta Experiencia, o estos Términos, contáctenos por email a experience@netflix.com. Incluya el nombre de la Experiencia si se comunica con nosotros.


Puede consultar el Aviso de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) más abajo.



Recolección y uso de la información


Para proporcionarle la Experiencia, nosotros y/o nuestros Proveedores de Experiencias podemos recopilar cierta información y/o contenido de usted, incluido lo siguiente:

  • Identificadores (como el nombre, la dirección de email, la dirección postal, el código postal, la dirección IP, identificadores de los dispositivos que usa para conectarse, características de las redes que usa cuando se conecta a nuestra Experiencia)
  • Características de clasificaciones protegidas según la ley de California o la ley federal (como la raza, el sexo, el estado civil o cualquier otra categoría protegida)
  • Información comercial (como productos o servicios considerados, obtenidos o comprados)
  • Información sobre la actividad en internet u otra red electrónica (como sus interacciones con la Experiencia)
  • Datos de geolocalización (como la dirección IP o las coordenadas GPS)
  • Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar (como fotos, archivos de audio o videos)


  • Es posible que, junto con nuestros proveedores de la Experiencia, utilicemos la información y el contenido que usted proporcione para administrar esta Experiencia, incluida, pero sin limitarse a, la nota de aceptación de la aplicación.


    Cuando interactúa con Netflix, es posible que cierta información se recopile de forma automática. Ejemplos de información que se incluye: el tipo de sistema operativo de la computadora, las características del dispositivo o de software (como el tipo y la configuración), las URL de referencia, la dirección IP (que puede indicarnos su ubicación general), estadísticas sobre visitas a páginas o interacciones con actividades, e información del navegador y de registro web estándar. Esta información se recopila mediante tecnologías como cookies, etiquetas de píxel y contadores de visitas a la web. Netflix usa esta información para dar soporte a las operaciones internas, como llevar a cabo investigaciones y análisis del rendimiento de nuestra Experiencia y generar reportes agregados o no identificables para nuestro uso.


    Esta Experiencia podría utilizar cookies para sustentar el rendimiento del sitio y recordar sus selecciones, como el idioma preferido. Puede modificar la configuración de su navegador para controlar si su computadora o dispositivo acepta o no las cookies. Si rechaza las cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones interactivas de esta Experiencia o de algunas de sus Experiencias. Puede eliminar las cookies de su navegador; sin embargo, eso significa que las configuraciones o preferencias administradas por esas cookies también se eliminarán, y es posible que deba recrearlas. Dependiendo de su dispositivo móvil, tal vez no pueda controlar las tecnologías de seguimiento desde la configuración. Los emails que enviamos pueden contener contadores de visitas a la web u otras tecnologías que nos permitan saber si usted recibió o abrió el email, y si usted hizo clic en cualquiera de los enlaces incluidos.


    Esta Experiencia podría utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web que ofrece Google. Google Analytics nos ayuda a recopilar datos analíticos y estadísticos en relación con la Experiencia. Google procesa en nuestro nombre esta información para analizar el uso de la Experiencia, crear informes sobre las actividades de la Experiencia y proporcionarnos otros servicios relacionados con la Experiencia y el uso de internet. Si tiene preguntas o dudas con respecto a las prácticas de privacidad de Google Analytics, puede consultar la Política de privacidad en https://policies.google.com/privacy?hl=es-419.


    La Experiencia puede darle la opción de compartir información por email, apps de redes sociales o de otro tipo mediante los clientes y apps en su dispositivo inteligente. Los plugins o complementos sociales (incluidos los que ofrecen Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest) le permiten compartir información a través de esas plataformas. Las mismas redes sociales manejan estos plugins y estas apps, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.


    Contamos con medidas administrativas, logísticas, físicas y de gestión razonables para proteger su información personal contra pérdidas, robos y acceso no autorizado, uso y modificación. Podemos retener la información según lo requieran o permitan las leyes y regulaciones aplicables, incluso para cumplir con los propósitos descritos en estos Términos.



    Divulgación de la información


    Es posible que divulguemos su información para ciertos propósitos y a terceros, de la siguiente manera:

  • La familia de empresas de Netflix: Podríamos compartir su información con la familia de empresas de Netflix (http://netflix.com/corporateinfo) según sea necesario para el procesamiento y almacenamiento de datos, la prestación de servicio al cliente, el desarrollo de contenido y para otros fines, de acuerdo con lo descrito en la sección «Uso de la información» del presente documento.
  • Podemos usar otras empresas, agentes o contratistas («Proveedores de Experiencias») para que presten servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a proporcionar esta Experiencia. Por ejemplo, podemos usar Proveedores de Experiencias para ofrecer infraestructura y servicios de TI (como alojar la Experiencia). No autorizamos a los Proveedores de Experiencias a usar la información excepto para proveer sus servicios, de acuerdo con las siguientes medidas de seguridad. Netflix y nuestros Proveedores de Experiencias pueden divulgar o dar otro uso a la información cuando nosotros consideremos o ellos consideren razonable que dicha divulgación es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental correspondiente; (b) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de posibles infracciones; (c) detectar, prevenir o abordar actividades ilegales o presuntamente ilegales, problemas de seguridad o técnicos, o (d) proteger de daño contra los derechos, la propiedad o la seguridad de Netflix, nuestros socios de contenido, usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.

  • Cuando compartamos información personal con países fuera de su región, nos aseguraremos de que dicha información se transfiera de acuerdo con estos Términos y con las leyes correspondientes sobre protección de datos.



    Su información y sus derechos


    Puede solicitar acceso a sus datos personales, o bien corregir o actualizar datos personales obsoletos o imprecisos en nuestros registros. Puede oponerse al tratamiento de su información personal, pedirnos que limitemos su tratamiento o su portabilidad. Si recopilamos y tratamos su información personal con su consentimiento, puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Revocar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento que hayamos realizado antes de ello, ni tampoco afectará el tratamiento de su información personal realizado por motivos legales distintos de su consentimiento.


    Para hacer solicitudes, o si tiene alguna otra pregunta en relación con nuestras prácticas de privacidad, escriba a nuestro responsable de Protección de Datos o a la Oficina de privacidad al email experience@netflix.com. Respondemos a todas las solicitudes de particulares que deseen ejercer sus derechos de protección de datos en conformidad con la legislación aplicable.


    Tiene derecho a presentar reclamos ante una autoridad de protección de datos respecto de la recopilación y el uso que hacemos de su información personal.



    Nombre e imagen


    Al interactuar con esta Experiencia, usted les otorga a la entidad de Netflix que le proporciona esta Experiencia, a sus afiliados y respectivos sucesores y cesionarios, y a cualquier persona autorizada por cualquiera de ellos (colectivamente, «Netflix»), el derecho irrevocable, perpetuo, internacional, no exclusivo de grabar, representar y/o retratarle a usted, y de usar y de otorgar a otros el derecho, pero no la obligación, de grabar, representar y/o retratarle a usted, y de usar, ya sea en su forma real o simulada, su nombre, fotografía, voz, acciones, etc., en relación con el desarrollo, la producción, la distribución, la explotación, la publicidad, la promoción y la prensa de esta Experiencia en todos los medios, conocidos en la actualidad y previstos a futuro, y en todos los idiomas, formatos, versiones y formas relacionados con dicha Experiencia, sin ninguna compensación para usted ni para cualquier otra persona, a menos que lo prohíba la ley.



    Uso previsto de la Experiencia


    Esta Experiencia y cualquier contenido o actividad relacionada son únicamente para uso personal y no comercial. Durante el uso de la Experiencia, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido y a las actividades de la Experiencia. Excepto dicha licencia limitada, no se le transferirá ningún derecho, título o interés. Usted se compromete a no usar la Experiencia para presentaciones públicas. Todos los cargos de acceso a internet correrán por su cuenta.


    Acuerda no archivar, descargar (salvo por la descarga en caché necesario para su uso personal), reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en la Experiencia, u ofrecer en venta, o usar contenido e información contenida en u obtenida de la Experiencia o a través de esta sin el permiso expreso por escrito de Netflix o de sus licenciantes. También acuerda no evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido de la Experiencia; usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder a la Experiencia; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de la Experiencia; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido de la Experiencia; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software informático, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con la Experiencia, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas.


    SALVO QUE USTED RESIDA EN EL EEE, NI NETFLIX NI SUS ENTIDADES AFILIADAS, NI NINGUNA DE SUS AGENCIAS, NI NINGUNA OTRA PARTE INVOLUCRADA EN LA CREACIÓN, PRODUCCIÓN O PROVISIÓN DE LA EXPERIENCIA, ES RESPONSABLE POR DAÑOS O PÉRDIDAS DIRECTAS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, INDIRECTAS O PUNITIVAS QUE RESULTEN DE O TENGAN CONEXIÓN CON SU ACCESO O USO DE LA EXPERIENCIA, INCLUSO CUANDO SE ADVIERTA ANTES DE TALES DAÑOS O PÉRDIDAS, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY PERTINENTE.


    Netflix puede suspender o cancelar su cuenta de Netflix o su acceso a esta Experiencia si usted no cumple con estos Términos.


    La Experiencia, incluido todo el contenido ofrecido por la Experiencia, está protegida por leyes de derechos de autor, secreto comercial u otras leyes y tratados de propiedad intelectual. Netflix es una marca comercial registrada de Netflix, Inc. Si considera que su trabajo se ha reproducido o distribuido de una forma que representa una violación de derechos de autor o sabe que existe material que no respeta los derechos de autor disponible por medio de la Experiencia, notifíquenoslo completando el formulario de reclamos por violación de derechos de autor (www.netflix.com/copyrights).


    La Experiencia puede contener enlaces a otros sitios web que son propiedad de terceros y son operados por estos («Sitios web de terceros»). Estos enlaces se le proporcionan a usted solo para su conveniencia, y la visita a cualquier sitio web de terceros es bajo su propio riesgo. Netflix no es responsable de los contenidos de dichos sitios web de terceros y no hace declaraciones ni garantías con respecto a estos. Su acceso y uso de dichos sitios web de terceros está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de esos sitios web.


    Al usar, visitar o navegar la Experiencia, acepta estos Términos y está de acuerdo con ellos. Si usted no acepta estos Términos o las actualizaciones a estos Términos, no use esta Experiencia.



    Aviso de privacidad conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)


    Este Aviso de privacidad se aplica a los consumidores de California y complementa los Términos.


    Información personal que recopilamos


    Recopilamos información que identifica, se relaciona, describe, puede estar razonablemente asociada o podría estar vinculada en forma razonable, ya sea directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular («Información personal CCPA»). Durante los últimos doce (12) meses, hemos recopilado las categorías de información personal de la CCPA que se indican en la sección «Recolección y uso de la información» de estos Términos.


    Uso de información personal de la CCPA


    Utilizamos las categorías de información personal de la CCPA mencionadas anteriormente para los fines indicados en la sección «Recolección y uso de la información» de estos Términos.


    Categorías de información personal de la CCPA divulgada con fines comerciales


    Divulgamos las categorías de información personal de la CCPA que se mencionan en la sección «Recolección y uso de la información» de estos Términos para fines comerciales. Específicamente, divulgamos estas categorías de información con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros: Proveedores de Experiencias, la familia de empresas de Netflix, una entidad involucrada en una transferencia de negocios, agencias de aplicación de la ley, tribunales, Gobiernos y agencias reguladoras.


    Fuentes de la información personal de la CCPA


    Explicamos nuestras fuentes de información en la sección «Recolección y uso de la información» de nuestros Términos. (Consulte esa sección para obtener más información que pueda ser de su interés).


    Sus derechos en virtud de la CCPA


  • Usted tiene el derecho de solicitar que divulguemos: qué categorías y elementos específicos de información personal de la CCPA se han recopilado sobre usted; las categorías de fuentes de las cuales se recopila información personal de la CCPA; nuestro propósito comercial o de negocios para recopilar, usar o divulgar información personal de la CCPA; las categorías de terceros con quienes compartimos información personal de la CCPA; las categorías de información personal de la CCPA que divulgamos sobre usted para fines de negocios. No vendemos información personal.
  • Tiene derecho a recibir una copia de la información personal específica de la CCPA que hemos recopilado sobre usted.
  • Usted tiene derecho a que se elimine su información personal de la CCPA, sujeto a excepciones en virtud de la CCPA.
  • Usted tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA. No lo discriminaremos por el hecho de ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.

  • Usted puede hacer valer estos derechos solo cuando recibamos una solicitud verificada de su parte. Para obtener información sobre cómo ejercer sus derechos, consulte la sección «Su información y sus derechos» en estos Términos.


    Si usted es un consumidor en virtud de la CCPA y desea comunicarse con nosotros a través de un agente autorizado, el agente autorizado puede enviar una solicitud en su nombre al email experience@netflix.com acompañada de una declaración firmada por usted en la que certifique que el agente está autorizado para actuar en su nombre. Con el fin de verificar la solicitud y su identidad, podemos pedirle que verifique su identidad. Debido a que solo recopilamos información limitada sobre las personas, es posible que no podamos verificar las solicitudes según la norma requerida por la CCPA.